Centre d'Études des Organisations
La performance par la confiance, la cohésion et la responsabilité
À propos de
CEO - Executive
La fécondité d'idées simples
Sur le terrain…
Dans les entreprises, on constate quatre sources récurrentes de dysfonctionnements :
- le travail en silo,
- un manque de communication,
- des responsabilités sans moyens d’agir,
- les process qui se substituent au management des personnes.
Et la performance n’est pas au rendez-vous. On voit alors des personnes très impliquées qui viennent pallier les manques de l'organisation qu'ils compensent à la seule force des bras… Stress et burn-out suivent...
Alors que faire ? Ces dérives toxiques sont souvent la conséquence de processus qui causent le doute, la crainte et le repli sur soi.
Il faut qu'il soit plus facile et plus avantageux à chacun de faire ce qu'on attend de lui.
... et non le contraire. Par exemple, avec un objectif de performance très individuel, chacun a intérêt à jouer "perso". Demander un bon "esprit d'équipe" restera vain...
Avec CEO-Executive, nous commençons par unir l’équipe de direction puis tous les managers autour de 5 règles du jeu simples, mais vitales : Satisfaire le client, Parler vrai, Associer pouvoir et responsabilité, Esprit d’équipe, Faire progresser.
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Ensuite, il s'agit de développer et de pérenniser un environnement favorable, d'instaurer des modes de fonctionnement favorisant la confiance et la responsabilité.
CEO-Executive a une palette d'outils et de rituels qui ont fait leurs preuves pour stabiliser cet écosystème managérial.